淘宝上被投诉盗图如何处理,直接删除就可以吗

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湖北优梯教育咨询有限公司
2016-12-11 · 学淘宝,到优梯教育
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    在淘宝运营的过程中,会经常碰到被投诉盗图的情况,遇到这样的情况,我们要冷静,不要慌,先去看是否真的存在盗图现象。

一、被投诉盗图的几种情况:

     1.同行恶意投诉

     2.专业投诉人

     3. 真实盗图

二、面对第一种和第二种是比较好解决的,如果你自己有保存原图的话。

       1. 保存好在旺旺上的的盗图投诉处理聊天记录;

       2. 进行举证,将原图 和聊天记录上传至举证中心。步骤如下:

    【服务中心—我的服务记录— 我收到的投诉—找到对应的投诉编号—点击举证】

       3. 举证之后会有小二介入处理。一般处理时间为1个工作日。

三、真实盗图。

       1.第一时间删除被投诉的图片,以后都不要再犯;

       2.删除之后,抓紧找到投诉方,以表达歉意,请求对方撤销投诉。如果足够真诚,对方会原因撤销投诉;如果对方不肯撤销,只能接受扣分处罚,重新发布宝贝,重头运营这个宝贝。

      被投诉盗图是比较严重的违规行为,建议各位卖家不要盗用他人的图片,自己作图也是很方便的。

       

    

大作大师6530
2018-12-01
知道答主
回答量:26
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m
盗图了,处理原图,提交举证。
ℚ; 2910337696
l3b
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匿名用户
2016-11-23
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安好生晨柬之小2633
2018-05-21
知道答主
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是可以
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