Question

vivo手机系统升级后开不了机怎么办

Answer 1

建议您尝试以下方法进行操作：

1、可以尝试长按电源键30秒以上，查看手机是否能正常开机。

2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

3、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，点击进入系统修复模式，点击下载最新版本安装，选择网速较好的wifi进行连接，等待固件升级包下载完成后会自动修复系统，修复完成后点击重启按钮，查看是否能正常开机使用。

温馨提示：此方法适用于X6系列及后续机型。

4、如果以上方法还是无法开机使用，建议您可以前往售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。

Answer 2

只能建议重新刷机升级了，估计是你升级的时候电量不足或其他原因导致升级失败，手机变砖了。到vivo官网下载Y11的升级ROM包，并将下载好的ROM文件复制到手机内存卡的根目录。一般ROM文件为ZIP格式，不要解压，也不要修改文件名。重启进入Recovery模式（恢复模式）。进入Recovery模式后，先执行“Wipe data/factory reset”和“Wipe cache partiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。在此界面是通过音量键进行上下移动，电源键为确定。再将光标移动到“Install Zip form sdcard”项，按下电源键确定选择，再选择“Choose zip from sdcard”,再按下电源键确认，会进入文件选择界面。在文件选择界面，通过音量键找到并选中存放到根目录的ROM文件，再按下电源键确认选择。选择好ROM文件之后会进入一个确认安装界面，再通过音量键定位到Yes项，按下电源键即可进入刷机。进入刷机过程后，大概需要1分钟左右的时间即可刷机完成，刷机所需要的时间视ROM的不同而不同。等待屏幕出现Install complete时，选择“Reboot System Now”重启手机，即可完成整个刷机过程。如果手机还在保修期，请不要自行刷机，以免影响手机的正常保修。刷机前一定要确定所使用的ROM与手机要相匹配，以免导致手机刷机后损坏。刷机前一定要保证手机电量充足，以免由于电量不足导致刷机失败。