Question

华为荣耀七手机屏幕失灵了怎样解决？

Answer 1

手机屏幕失灵有以下几种情况：
1、手机触摸屏完全失灵：
请长按“开机键”将手机强制重启尝试，如果问题依旧，可能是硬件故障，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2、手机触摸屏局部失灵（断触），有时失灵，触屏乱跳，自动触屏（鬼手），触摸屏不灵敏
请您按照如下操作进行测试：
（1）进入手机设置界面，在搜索框中搜索并进入版本号，连续点击版本号7次，直到提示您正处于开发者模式！。
（2）返回手机设置界面，在搜索框中搜索并进入指针位置，然后开启指针位置功能。
（3）打开指针位置功能后，请用手指在屏幕异常的位置上滑动来画线，如下：
如果画线与手指的触摸位置不一致，或画线不连续（有断开或画不上的情况），可能是屏幕硬件问题，建议您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
如果画线与手指的触摸位置一致，且画线是连续的，说明您的屏幕硬件是正常的，建议您重启手机后尝试；如果仅在第三方应用上出现，可能是第三方应用异常造成的，建议您将应用升级至最新版本或卸载后重装。

Answer 2

原因有以下几种：

1、有可能系统的BUG，可以刷一下官方最新出的Rom。

2、如果刷后没解决的话，那就是触屏的问题了，解决方法入下：

• 拿去售后请专业的工程师测试维修。

• 如果在网上买的可以直接申请售后维修。

3、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右。

4、找一根USB数据线，连接手机。

5、把自己的手弄湿，湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。

6、拆开后盖可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。