Question

vivo手机的锁屏密码忘了，怎么办？

Answer 1

1. 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同

   

2. 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”

   

3. 忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案

   

4. 屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

   
   

指纹识别不灵敏不能解锁屏幕可以尝试以下方法解决：

1. 保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；

2. 确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了；

3. 进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹；

4. 指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；

5. 将手机重启一下再尝试；

6. 进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；

7. 可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。

Answer 2

vivo手机忘记锁屏密码无法解锁的情况，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）。弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”。忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案。 屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了。

Answer 3

您好！
如您忘记了密保您只能双清的，您可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 4

金立手机忘了锁屏密码，可以用恢复出厂来解决: 具体操作步骤: 在关机状态下同时安装开机键和上下音量键进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
1. 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；
2. 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤1
3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；
4. 使用音量+和音量—键调整亮条I至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；
5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认
6. 等待手机重新重启进入系统。

Answer 5

若是屏幕锁密码忘记，建议在锁屏界面连续输入五次错误密码，点击忘记密码，通过之前设置的密保问题找回密码，若是密保问题答案也忘记，可以将手机送到当地售后处理的。
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