Question

华为荣耀手机一直停在开机的logo上怎么办？

Answer 1

• 通过强制升级恢复方式（SD卡强制升级）进行手机恢复。

  友情提醒：由于手机不能开机，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。

  1） 下载软件版本。

  请提前到emui网站上下载对应手机的软件版本。下面以G7-TL00为例查找版本（第三张图中有EMUI3.0和EMUI2.3的最新版本）：

  

  

• 2） 使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。

  详情请按照以下步骤进行操作：

  步骤一：准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。

  步骤二：在SD卡根目录创建“dload”文件夹（备注：对于电信版荣耀，请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹），把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入dload文件夹中；

  步骤三：插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光导致低电量无法启动（显示低电量图标），升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。 

  步骤四：手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。

Answer 2