Question

华为手机自带浏览器打不开网页是怎么回事？

Answer 1

可能是手机系统出了问题，也有可能是这个浏览器的问题，还有可能是你没有设置好。解决办法如下：

你可以重启下手机再试试，如果仍然打不开，可以进入设置——应用管理——浏览器——清除数据或者卸载更新试试，如果可以升级，可以选择升级到最新版本来解决。实在不行的话你就回复出厂设置试试，或者去修手机的地方找专业人士帮忙。

Answer 2

如果你无法打开或浏览网页，你可根据以下情况进行排障：
1、宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。
3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复正常，检查被禁用项目，放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡，更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。

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Answer 3

Answer 4

华为手机自带浏览器打不开网页的解决方法如下：

1、请使用其他浏览器尝试确定是否为网页本身问题，如为华为浏览器问题则尝试进入浏览器设置项清理缓存；进入菜单--设置--省流加速--打开/关闭云端加速。操作图解如下：

2、若是Mate系列、P系列、Nova系列的手机，请进入浏览器设置—浏览器设置，查看启用JavaScript开关是否关闭，如关闭请开启此开关尝试使用。

3、如果以上方式不行，请拨打华为官方客服热线4008308300反馈您的问题并提供问题截图：无法访问的网址、问题截图、设置—关于手机截图、浏览器版本。

（若是Mate系列、P系列、Nova系列的手机可以直接在浏览器设置—问题与建议中反馈）

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