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若来电时没有来电铃声,建议您:1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作:待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。2.调节来电铃声大小:设定-声音-音量-铃声(来电音量),滑动调节到最大。3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音,建议更换其他铃声尝试。4.重启手机。5.若您的手机支持关闭所有声音的功能,建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。6.若无效,请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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首先查看一下手机是否处于静音或震动状态,如果不是,进入设置界面查看铃声音量是否开到了最低。
如果以上都不是,查看是否手机处于所有声音都关闭的状态。如果还是不行,建议备份重要资料将手机恢复出厂设置。若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心进行查看。
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