Question

苹果 6 plus屏幕触摸没反应是怎么回事？

Answer 1

系统问题，硬件问题

1. 有可能是手机死机、环境温度高于或低于电容屏使用温度。 解决方案：首先要做的是，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果标识，重启iPhone 6。

2. 部分用户通过依次选择“设置”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置所有设置” (Reset All Settings)解决了问题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID，但用户的数据不会被删除。

3. 有用户报告称通过恢复工厂设置解决了问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要首先备份数据。用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone ，部分用户称从itunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。
   

4. 第一种情况：软件导致的屏幕失灵问题。先尝试连续两次按下Home键，看看能否打开任务管理界面。

5. 如果能够打开，就将卡住的程序任务向上滑关闭。

6. 如果连续按两次Home没有反应的话，就尝试按下电源键，看看能否锁定屏幕。如果按下电源键以后，屏幕可以正常锁屏的话，就再次按上“主屏Home键或电源键”重新点亮屏幕，就可以解决屏幕失灵的问题。

7. 第二种情况：系统的问题。
   如果是系统遇到问题了，就可以使用更有效的方式来解决。可以通过同时按下Home键和电源键试试是否会有反应。

8. Home键+电源键是一个强制重启的动作，可以有效的解决卡屏死机的问题。如果这种办法可以的话，就会看到屏幕出现这样的画面。

9. 如果Home键+电源键也没有效果的话，可以同时接通电源线然后再同时按下这两个键，看看是否会有反应。一般对于系统的问题，这样的解决方法都会有效果。

10. 第三种情况：硬件故障问题。
    如果是自己无法解决的硬件故障问题，可以到苹果售后服务店去检测修理。