Question

三星手机保修多久？

Answer 1

您好！根据三星售后机服务规定，一般手机包修期为一年 ，保修期以销售发票售出当天日期开始算。

具体配件保修时限可参照三星手机手机的保修政策：

1.存储卡（Memory Card）：最终用户购买发票日期起6个月内保修；

2.AV线(AV Cable): 最终用户购买发票日期起6个月内保修；

3.电池： 最终用户购买发票日期起6个月内保修；

4.充电器： 最终用户购买发票日期起12个月内保修；

5.耳机： 最终用户购买发票日期起3个月内保修；

6.数据线： 最终用户购买发票日期起6个月内保修；

7.外置扬声器：最终用户购买发票日期起3个月内保修；

8.蓝牙耳机：最终用户购买发票日期起12个月内保修；

9.整机：最终用户购买发票日期起12个月保修；

售后服务规定注意：

一、根据售后机的服务规定，以下情况需注意：

1. 不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器；

2. 包修卡及购买发票一经涂改，包修即行失效；

3. 每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书；

4. 请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证，遗失不补；

二、属于下列情况之一者，实行收费修理：

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
   

2. 非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的；
   

3. 包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的；
   

4. 因不可抗拒力造成损坏的；
   

5. 未按说明书的要求操作机器所引起的故障；
   

6. 因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。

Answer 2

三星手机配件包修政策可以参考以下信息：电池：12个月；手写笔：6个月；数据线：12个月；蓝牙耳机：12个月；外接有线耳机：3个月；充电器：12个月；无线充电电板：12个月。