Question

三星手机屏幕不能滑动解锁是什么原因？

Answer 1

若手机出现无法滑动解锁的情况，建议：
1.将手机关机重启尝试。
2.若手机有贴膜，建议将贴膜取下后滑动解锁屏幕观察。
如果问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

说明该三星手机已经加密，不能更改屏幕锁定模式，所以屏幕不能滑动解锁。

如果需要改变，可以在【安全】里面将手机进行解密。

具体操作步骤如下：

1、点击手机的【应用程序】—【设定】—【更多】—【安全】；

2、进入后按照要求解密设备。

或者可以将手机恢复出厂设置，注意先备份手机资料。