Question

三星手机系统更新失败怎么办？

三星手机系统更新失败怎么办？三星手机更新时不小心按到了菜单键，手机就立刻显示了一个机器人倒下的图案，但事情还没完，从此以后每次更新就都这样显示了，我该怎么办？还是失败时该怎么恢复？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=103166.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

一、若 手机通 过FOTA升级失败，建议：

1. 核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN 无线网络 。

2. 手机有足够的电量 (多于 50%)。

3. 手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)。

4. 请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
   

Answer 3

兄弟，你这手机一定是因为更新失败导致的。更新系统就相当于准刷机，是很危险的，你也真敢啊...
去售后吧，过保了就随便找一家手机刷机店，花点米了事吧。

Answer 4

若手机通过fota升级失败，建议：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用wlan无线网络。
2.手机有足够的电量
(多于
50%)
3.手机足够的存储空间(至少1gb
usb
存储器)
4.请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过fota升级，建议在电脑中安装kies软件，在待机模式直接与电脑相连即可。

Answer 5

三星手机更新出错了的解决方法：

1、核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2、手机有足够的电量（多于50%）。

3、手机足够的存储空间（至少1GBUSB存储器）。

4、请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5、若依然不能通过FOTA升级，建议在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后进行更新。通过KIES连接电脑来更新固件。

6、可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。