三星手机能使用流量但不能通话,为什么?
2018-10-06 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
【1】检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
【2】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
【3】检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
【4】如果漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;
【5】尝试重启或更换手机是否能接打电话;
【6】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡;
【7】未实名登记号码,逾期未补办实名登记被暂停服务,需前往归属地联通自有营业厅补办实名登记后,才可恢复正常使用。
4G分为联通4G(TDD-LTE和FDD-LTE)移动4G(TDD-LTE),联通4G拨打电话时会回落到3G,3G可以同时支持语音和数据业务,可以边打电话,边上网。
移动4G拨打电话时,会回落到2G,2G网络只有一个数据通道,数据和语音是不能同时进行的,所以要是移动4G打电话,那就无法上网,进行数据业务。
凡是4G上网时遭遇过通话问题的手机,基本就可断定选用了CSFB方案,代表手机有OPPO Find7和苹果iPhone 5S等等。
CSFB方案的手机仅内置一套射频芯片,要么用于联网,要么用于通话,二者只能得其一。该方案的最大缺陷就是4G上网时不能及时切换至2G/3G网络,导致短时间内电话拨不出去、打不进来;接完电话也需要等一段时间切换到4G网络才能继续上网。
原因:
1、尝试重启手机(可以让手机重新进行搜索注册)。
2、在待机桌面下——点击应用程序——设定——连接——更多网络——移动网络——网络运营商——搜索网络——选择您SIM卡支持的网络运营商。
3、清除擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)。
4.尝试更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
注:若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。