Question

三星手机4G怎么变成3G了？

Answer 1

若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作：1.查看手机是否支持4G网络。2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。4.确认所在位置有4G网络覆盖。5.关机重启或者换卡尝试。6.若无效，将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若无法使用4G网络，建议您：

1. 查看手机卡插入的卡槽是否正确；

2.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。

3.关机重启或换卡尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

重新打开4G设备：

1.在待机页面下，点击【应用程序】。 

2.点击【设定】。 

3.点击【连接】，然后选择【更多网络】。 

4.点击【移动网络】。 

5.点击【网络模式】。 

6.将【4G/3G/2G(自动连接)】选中。 

备注： 

将4G/3G/2G(自动连接)选中后，可以在4G、3G和2G模式中进行自动切换，当4G网络信号不好时，会自动切换到3G/2G模式。

7.点击【确定】即可开启4G上网功能（注：若已开启上网功能，即可自动切换到4G上网）。