Question

oppo r9指纹解锁失灵怎么办？

Answer 1

一、若手机在使用指纹的时候，发现指纹不灵敏，建议按照以下步骤排查：

1、如果有给指纹按键贴膜，可以撕掉指纹贴膜再尝试；

2、手指或者指纹按键有沾异物，可以使用棉布擦拭后再尝试；

3、在使用预设的图案/数字密码解锁后重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；

4、当输错5次指纹密码后，需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁； 若多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。

二、
如果你的手机支持指纹加密，可以通过一下方法设置：

1、进入“设置”；

2、选择“指纹与密码”--选择“添加密码”或“打开密码”；

 

3、先设置其他加密方式，如数字密码，自定义字母数字密码；

4、点击“添加指纹”，将手指放在手机指纹按钮上，感觉到振动后抬起手指，重复直到提示完成即可；

5、添加指纹密码后，可以使用指纹来解锁屏幕进入手机，指纹密码也可用于应用加密和指纹支付。