Question

为什么我手机收不到短信三星s5就一个收不到?

Answer 1

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

Answer 2

解决方案：

1.重启一下手机，看是否是信号问题。

2.找到［设定］-［应用程序管理器］－［信息］－［进入］，清除所有数据后重试。

3.更换其他的SIM卡尝试，看是否是因为手机卡的问题。

4.检查手机是否安装了安全卫士等第三方安全软件，将短信拦截，可卸载后试试。

5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置试试。

若以上方法依然无效，建议将手机送到三星专业的服务中心，由工程师检查机器并处理。