Question

三星了手机，开机图标一直闪开不机，是怎么回事？

Answer 1

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：1.长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

强制性重启看是否可以开机。

1. 关机后进入recovery：按住电源键和音量+ 以及home键。

2. 进入recovery界面。

3. 通过音量+-来移动选择，按音量-（减），选择wipe data/factory reset。

4. 如果手机还没有重启，那么，按音量+，选择reboot system now。

5. 手机重启，等待完成即可。