Question

苹果6splus我打别人打得通别人打我电话打不通，怎么回事？

Answer 1

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

手机不能正常接打电话的处理方法：
1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，移动客户可以联系10086人工反馈情况；
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

信号或电话运营商问题。

1，信号或电话运营商问题有时候当在一些信号不好地方，会遇到这样的问题，出现呼叫失败，需要重拨的情况。这种情况一般是由于当前信号不好导致的，换一个地方再重新拨打就可以了。

2，如果不是信号的问题，可以尝试先关机再开机的操作。

3，还原网络设置
1、如果以上的方法尝试了，还是不能够解决问题的话，可以尝试还原一下 iPhone 的网络设置。在设置列表里请点击“通用”一栏，
2、在通用列表的底部，找到“还原”一栏，点击进入。
3、接着在还原列表里请点击“还原网络设置”一栏选项，
4、随后再请点击底部弹出的“还原网络设置”按钮，确认还原即可。等待系统还原成功以后，看看是否可以正常拨打电话。