Question

苹果手机自带的耳机坏了可以换或者修吗？

Answer 1

苹果耳机的保修方式有如下两种：

1. 专卖店购买的苹果耳机是：7天内包退，15内包换，一年内保修，（人为除外）。

2. 官网购买的苹果耳机是：14天内包退包换，一年内保修，（人为除外）。

带好耳机和发票等相关物品到苹果的售后服务网点，进行保修等事宜。

港版/国行苹果手机售后维修注意事项：

1. 首先无论是国行还是港版送修，都必须关闭查找我的iPhone这个功能，如果你关闭不了，售后不会受理的。

2. 无论是国行还是非国行iPhone5s/6/6s，如果出现机器开不了机或者刷不了机的情况，国行用户必须提供发票跟保修卡、港版需要提供当地的购机凭证跟过关证明，否则售后不会受理。

3. iPhone的指纹识别模块跟主板是绑定的，如果指纹模块坏了，保修期内可以直接找售后，不在保修期内的话，最好别刷机或者更新，否则 iPhone会变成砖头。当然，也可以选择付费换机。

4. 只要在非授权的地方维修或者拆卸过的iPhone，售后都不会受理。

5. Apple ID 被盗之后，如果你没有购机发票跟保修卡，iPhone就只能变成砖头。