Question

三星手机联系人来电时不显示姓名，怎么处理？

Answer 1

• 检查是个别来电还是所有来电出现此情况。若是个别来电不显示联系人姓名，可能是由于对方使用了第三方网络电话软件或设置了隐藏来电显示功能。

• 若是所有电话均不显示联系人姓名，建议在手机中新建联系人测试。

• 更换其他SIM卡尝试。

• 查看手机里是否安装了第三方来电显示软件，请卸载该软件后尝试。

• 如果依然无法正常显示，请备份手机中数据，恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

三星手机特点：

• 虹膜识别、面部识别技术，给您简单安全的身份验证。

• 10nm制程处理器及6GB运行内存，拥有超快的运行速度和顺畅的应用体验。

• 具有IP68级防尘防水，令您随时随地从容无忧