Question

vivo X9手机屏幕中间有一条线是怎么回事，如何解决？

Answer 1

vivo X9手机屏幕出现横线，可以按以下方法解决：

一、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机。

二、进入手机设置--系统升级中检测并更新系统。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、系统升级

3、检测更新到最新版本使用

三、进入手机设置-- 更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择清除所有数据即可

若以上方法还是未能恢复手机，需要到当地vivo售后服务中心处理。售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

1. 手机屏幕出现条纹或花屏的情况，您可以尝试：
   长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）重启手机。

2. 进入手机设置--系统升级中检测并更新系统。

3. 进入手机设置-- 更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。

4. 如您的手机有root过，建议您先刷固件恢复系统试试。
   

5. 如果所有界面都出现条纹，建议您带上手机到我们的vivo售后服务中心检测一下，我们的工作人员会帮您妥善处理，请您放心。