Question

三星note4一打电话就黑屏是怎么回事？

Answer 1

建议按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

偏向于系统软件问题导致的状况，

建议以下排查：

1.强制重启，系统升级，软件升级。

2.若依旧，清理手机系统垃圾，查杀病毒.

3.若依旧恢复手机出厂设置。

4.若依旧，重新刷机。

5.若还是、多数为主板问题。