Question

oppo手机清除数据后，忘记锁屏密码怎么办？

Answer 1

一、解决方法：

1、如果你的手机打开了查找手机功能，可以使用注册的云服务帐号（或官网帐号）登录OPPO云服务查找手机，点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码。

2、如果你的手机设置了指纹且在锁屏页面有“请用指纹重置密码”的提示，可以通过指纹重置锁屏密码。

3、如果你的手机没有打开查找手机功能，建议带齐手机购 买时发票+保修卡，（购买凭证丢失，可带上本人身份证+身份证复印件）服务中心会对手机刷回出厂原始状态。

二、已开启查找手机功能：

登录OPPO云服务网站，通过查找手机功能修改锁屏密码。

方法：打开OPPO云服务网站，登录帐号后，在页面上点击“查找手机”—选择设备—“锁死手机”，按照步骤操作设置新的锁屏密码。

三、未开启查找手机功能：

手机重启开机时，连续多次输入锁屏密码错误

进入设置--指纹与密码中时，连续多次输入锁屏密码错

页面会提示“使用指纹重置锁屏密码”，点击后验证指纹后可以重置锁屏密码。

Answer 2

情况一：手机开启了查找手机功能
可通过OPPO帐号登录OPPO云服务网页”https://yun.oppo.com/login",然后点击【查找手机】-【锁屏】，并根据提示设置密码即可。重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码。
情况二：手机未开启查找手机功能
可以携带购机保修卡和发票（若无法提供，可以携带身份证复印机），到OPPO服务中心进行解锁。具体情况咨询OPPO官方客服。

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