Question

我的三星手机没有3G信号，怎么回事？

Answer 1

若手机不能连接3G网络，建议您核实设备是否支持3G网络，如果支持可以核实以下信息：1.查看其他设备是否可以搜索到3G网络。2.核实设备的3G网络模式和使用的SIM卡是否匹配。如：您的设备支持的是联通3G网络模式，需要插入联通卡才能实现3G业务。3.更换其他位置尝试，如果3G网络信号较弱或者未覆盖3G网络，设备则无法连接3G网络。4.更换其他SIM卡尝试。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：

1. 重新开关机后开启尝试

2. 检查网络连接情况，如果之前为使用数据流量连接，尝试连接WALN登录尝试

3. 尝试其他时间段登陆尝试

4. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）

5. 如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp