Question

三星手机别人打来电话响一声就自动挂了，在对方手机还显示正在通话中，怎么办？

Answer 1

若S7手机出现通话中断线的问题，建议：
1.检查手机信号是否稳定。若信号不稳定或信号较弱，会影响手机正常通话，建议重启机器重新搜索信号或更换其他位置尝试。
2.查看是否每一通电话均出现此情况，排除是否为对方电话问题。
3.若频繁出现通话中断的情况，建议取出SIM卡重新插入尝试。
4.更换其他SIM卡观察是否出现同样的问题。
5.若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

建议按照以下步骤操作： 

1. 重新搜索网络运营商，操作：设定-连接-更多网络-移动网络--网络运营商-请自动选择。

2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）    。

3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）。
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。