Question

华为手机总显示升级失败怎么办？

Answer 1

1. 可能是因为当前网络不稳定，会导致升级包无法下载成功、下载时间过长或者下载的升级包并不完整。
   

2. 由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，为了确保升级成功，可以尝试使用完整包进行升级。
   

3. 解决方案：
   （1）删除系统更新的缓存数据后更换网络重新下载：
   EMUI 3.1及以下：设置>应用管理>系统更新>删除数据，EMUI 4.0 & EMUI 4.1：设置>应用管理>系统更新>存储>删除数据。清除数据后，请重启手机，换一个网络环境重新下载。
   （3）使用其他方式尝试升级手机：
   EMUI 3.1及以下：建议在消费者官网下载SD卡包升级。EMUI 4.0 & EMUI 4.1 & EMUI 5.0：通过设置>系统更新>菜单>下载最新完整包，检测新版本，检测完毕后，点击一键升级按钮，使用全包进行升级。