Question

vivo X9充电显示无法充电，请咨询售后， 怎么回事？

Answer 1

vivo手机出现充电异常的情况，可以按以下方法解决：
一、确认是否使用的原装充电器。如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。
二、充电器接触不良。检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。
三、充电环境温度过高或过低。手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电；如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。
若以上方法都不能解决手机充电问题，需要携带购机发票、保修卡、充电器和手机前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

1.若使用USB接口、移动电源充电，请更换为原装充电器；

2.更换充电器使用；

3.如以上方法均不能解决，建议您将手机带到vivo售后服务中

• vivo X9手机
  

• 主屏尺寸：5.5英寸

• 主屏分辨率：1920x1080像素

• 后置摄像头：1600万像素

• 前置摄像头：2000万像素+800万像素

• 电池容量：3050mAh

• 电池类型：不可拆卸式电池

• 核心数：八核

• 内存：4GB

Answer 3

我的是不小心掉水里面，快速拿起来后打开后盖发现只有边缘有少量的水，用吹风吹干后发现不能充电，咨询售后，我死马当活马医，放冰箱两个小时后拿出来竟然可以充电了，分析原因可能是充电排线有进水，冰箱5度左右水分会蒸发，挽救了手机

Answer 4

请查请售后充不上电，什么原因？