Question

iPhone 7突然不能触屏，也关不了机，是怎么回事？

Answer 1

一、首先得重启，重启后检测是否恢复正常。具体步骤如下：

1、同时长按电源键和手机左侧的音量减键不松手，开始屏幕会关闭；

2、继续按住上述两个键，直到屏幕重新启动并出现苹果Logo字母，再松开两个按键；

3、手机重新启动，如果触屏恢复正常，即可继续使用。

二、将三个手指双击屏幕就可以恢复；

1、出现的原因：由于手机开启了；

2、关闭缩放功能的方法：在设置-通用-辅助功能-缩放里面将其关闭。

三、如重启后问题依旧，则需送往售后刷机或做其它检测。

Answer 2

苹果手机屏幕失灵的原因：

1、 有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。找一块擦眼镜片的擦布清除苹果手机屏幕。

2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。

3、如买的是很次的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。

4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。

5、如果不能关机那就同时按住手机的Home键和电源键重启手机，便可恢复触屏操作。

6、有时候触屏无效也跟ios系统有关，请升级ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统后触屏功能将恢复。