Question

你好，我的手机是oppoR7sPlus，我现在用的是老系统，oppo的新系统怎么更新

你好，我的手机是oppoR7sPlus，我现在用的是老系统，oppo的新系统怎么更新不了？

Answer 1

如果在线升级失败，建议：

1、系统升级的固件包损坏或固件包下载信息不完整，建议使用刷机包模式刷机处理。

2、手机刷机前进行了ROOT等操作，导致系统升级失败，建议使用刷机包升级模式。

如果刷机包升级失败，建议：

1、下载固件包信息不完整或异常，建议重新下载或更换不同版本固件包刷机。

2、刷机前手机没有进行双清操作，导致系统某些缓存数据没有清除导致失败，建议刷机前先双清处理。

Answer 2

手机系统升级失败主要有在线升级失败与刷机包升级失败。
若在线升级失败，建议：
1、系统升级的固件包损坏或固件包下载信息不完整，建议使用刷机包模式刷机处理；
2、手机刷机前进行了ROOT等操作，导致系统升级失败，建议使用刷机包升级模式。
若刷机包升级失败，建议：
1、下载固件包信息不完整或异常，建议重新下载或更换不同版本固件包刷机；
2、刷机前手机没有进行双清操作，导致系统某些缓存数据没有清除导致失败，建议刷机前先双清处理；
若手机软件出现闪退的情况，建议：
1、设置--应用程序--全部--查找点击出现闪退的软件名称--清除数据后再使用试试；
2、若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；
3、若手机可以检测到最新版本，建议更新手机固件版本，操作：设置--关于手机--系统更新--更新（升级前请备份手机中数据）。
若以上方法均未能解决你的问题，请联系官方客服或者携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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Answer 3

oppo 的别更新了

追答

更新完没法用了