在淘宝网开店需要学习哪些知识
2017-05-08 · 专注网店设计、装修与服务
灵猫电商
公司成立于2013年,主营网店服务,重点业务:网店装修、品牌设计、网店托管、客服外包等。2016年3月,灵猫电商广告片在CCTV2和CCTV7展播,成为唯一一家CCTV上榜推荐的网店第三方服务商
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在淘宝网开店需要学习的知识如下:
开店基础:电子商务概况,开店基本流程,网店的定位,淘宝账号注册以及支付宝的认证流程,旺旺的使用等。
淘宝交易规则:网购交易流程,消费者保障,了解保证金和先行支付,淘宝规则快速解读,了解商品规格,特性,使用方法,售后与保养等描述。
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要开一个网店,首先你要了解的是网店的一些规则,以及相关的法律法规,了解什么东西可以出售什么东西不可以。再者就是关于开店的基本技能,抛开货源一类的问题,你还需要会拍照上架优化装修推广运营维护客户,以及出现的各种售后问题当然你还得是一个称职额的客服。
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一、开店基础:1.电子商务概况2.开店基本流程3.网店的定位4.淘宝账号注册以及支付宝的认证流程5. 旺旺的使用
二、淘宝交易规则:1.网购交易流程 2.消费者保障 3.了解保证金和先行支付 4.淘宝规则快速解读:了解商品规格,特性,使用方法,售后与保养等描述
三、后台管理:1.物流管理 2.宝贝管理 3.店铺管理 4.货源中心 5.营销中心 6.软件服务 7.客户服务 8.友情链接
四、宝贝发布:1.发布商品 2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理 4.宝贝管理4.1查看宝贝状态4.2确认买家付款 4.3物流选择4.4收款确认4.5交易评价4.6提取货款4.7管理交易(修改价格.关闭交易.退款等)
五、店铺的基本设置:1.店铺基本设置 2.店铺装修基础 3.店头装修与设计 4.管理推荐商品 5.宝贝分类设置 6.模板应用 7.设置二级域名
六、Photoshop的使用:1.图片处理规格 2.选择工具.修饰工具.绘画工具.绘图和文字工具.裁剪与切片工具的使用技巧,图层的概念3.实战 使用photoshop制作以下内容所需要的图片Logo设计 店招设计 分类导航设计
七、淘宝助理:运用淘宝助理批量上传svc文件,批量编辑宝贝信息,熟练运用svc文件,使用淘宝助理管理店铺中的宝贝,运用批量好评,图片搬家等工具提升工作效率
八、超级店长:1.使用超级店长管理网店2.运用自动橱窗3.数据统计4.参加促销活动,引爆流量 5.查看客服绩效,时时掌握客服工作效率6.量子恒道:分析数据量子恒道对现阶段数据的总结,通过数据分析,提高房客数,提高转化率
九、数据魔方:数据魔方对现阶段及以前数据的总结后的分析。制定未来发展计划,运用实时数据,市场行业数据,关键词数据分析市场走向,及制定计划
十、客服培训:1.客服入职培训 2.售前知识储备 3.留言管理(店铺留言、旺旺留言、站内信留言) 4.交易管理(等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、退款交易)5.评价规则6.纠纷管理(评价解释、修改评价) 7.客户管理(建立客户档案、客户管理、客户维护)
十一、站内推广:1.利用旺铺功能 2.加入帮派 3.聊天工具宣传 4.添加江湖好友 5.淘宝论坛 6.设置直通车关键字7.满就送买就送 8.代金券 9.打折促销 10.抵价券活动 11.搭配套餐
十二、站外推广:1.利用人脉推广 2.淘宝客推广 3.博客推广 4.微信推广 5.论坛推广 6.Q群推广 7.邮箱推广 8.空间推广 9.签名推广10.百度推广(贴吧文库知道)
十三、物流合作:1.仓库管理 2.货物打包 3.物流选择 4.物流谈判技巧
十四、总结:1.案例分析 2.经验交流分享
二、淘宝交易规则:1.网购交易流程 2.消费者保障 3.了解保证金和先行支付 4.淘宝规则快速解读:了解商品规格,特性,使用方法,售后与保养等描述
三、后台管理:1.物流管理 2.宝贝管理 3.店铺管理 4.货源中心 5.营销中心 6.软件服务 7.客户服务 8.友情链接
四、宝贝发布:1.发布商品 2.运费模板及地址管理3.商品上下架及橱窗管理 4.宝贝管理4.1查看宝贝状态4.2确认买家付款 4.3物流选择4.4收款确认4.5交易评价4.6提取货款4.7管理交易(修改价格.关闭交易.退款等)
五、店铺的基本设置:1.店铺基本设置 2.店铺装修基础 3.店头装修与设计 4.管理推荐商品 5.宝贝分类设置 6.模板应用 7.设置二级域名
六、Photoshop的使用:1.图片处理规格 2.选择工具.修饰工具.绘画工具.绘图和文字工具.裁剪与切片工具的使用技巧,图层的概念3.实战 使用photoshop制作以下内容所需要的图片Logo设计 店招设计 分类导航设计
七、淘宝助理:运用淘宝助理批量上传svc文件,批量编辑宝贝信息,熟练运用svc文件,使用淘宝助理管理店铺中的宝贝,运用批量好评,图片搬家等工具提升工作效率
八、超级店长:1.使用超级店长管理网店2.运用自动橱窗3.数据统计4.参加促销活动,引爆流量 5.查看客服绩效,时时掌握客服工作效率6.量子恒道:分析数据量子恒道对现阶段数据的总结,通过数据分析,提高房客数,提高转化率
九、数据魔方:数据魔方对现阶段及以前数据的总结后的分析。制定未来发展计划,运用实时数据,市场行业数据,关键词数据分析市场走向,及制定计划
十、客服培训:1.客服入职培训 2.售前知识储备 3.留言管理(店铺留言、旺旺留言、站内信留言) 4.交易管理(等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、退款交易)5.评价规则6.纠纷管理(评价解释、修改评价) 7.客户管理(建立客户档案、客户管理、客户维护)
十一、站内推广:1.利用旺铺功能 2.加入帮派 3.聊天工具宣传 4.添加江湖好友 5.淘宝论坛 6.设置直通车关键字7.满就送买就送 8.代金券 9.打折促销 10.抵价券活动 11.搭配套餐
十二、站外推广:1.利用人脉推广 2.淘宝客推广 3.博客推广 4.微信推广 5.论坛推广 6.Q群推广 7.邮箱推广 8.空间推广 9.签名推广10.百度推广(贴吧文库知道)
十三、物流合作:1.仓库管理 2.货物打包 3.物流选择 4.物流谈判技巧
十四、总结:1.案例分析 2.经验交流分享
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这个看的就是全面性了,做这个是需要耐心的,基础做好,全面性做起来,综合实力做好,之后推广和宣传出去,带来的流量和访客转化率就很高了,关键还是在于技术和方法吧,同样的方法,操作技术的层面不一样,效果也是不一样的,注意操作技巧,操作的有效果的话,是需要持续不断的操作去稳定销量的,而且现在越来越多样化了,要耐心学习,跟上潮流,学习到新的方式,窝也在做,还可以,也是一直在学习,没事交流
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淘宝开店需要找货源,学运营,主图详情图的制作等,你也可以下载一个甩工具箱帮你解决图片问题。
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