Question

宽带连接不上，错误代码769！

Answer 1

打开电脑进行宽带连接的时候，显示“错误769无法连接到指定目标”出现上述问题，通常由多种原因导致的比如电脑网络设置，路由器问题，网线松动，运营商问题，解决办法

外部设备问题；

• 1

  首先查看网线是否插在了路由器的LAN端口上，查看电脑网线接口是否松动，重启路由器，查看问题是否解决

  

查看本地连接；

1

右键点击桌面的【网络】图标，在弹出的菜单栏选项【属性】选项



2

进入网络属性界面，点击左上方【更改适配器设置】



3

进入网络列表查看【本地连接】是否被禁用，如果禁用右键点击选择【启用】



修复网络；

1

点击打开电脑左下角【开始菜单】找到【运行】选项，点击打开



2

在运行对话框输入 netsh winsock reset  命令，点击确定，然后重启电脑



运营商问题；

有时候出现此种情况也可能与运营商网络有问题，我们可以拨打具体的客服电话进行详细咨询，查看远程服务器是否存在问题。

Answer 2

宽带上网显示“错误769”提示，无法连接到指定目标，是因为网卡被禁用或网卡驱动程序受损引起，您可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

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Answer 3

出现错误代码769，通常是网卡驱动被禁用，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、查看电脑显示器右下角是否有“本地连接”电脑符号，本地连接是否被禁用。；
2、查看电脑网卡是否被禁用；
3、检测网卡或网卡驱动是否正常。
如经以上操作仍未恢复，可拨打当地10086人工获取更多帮助。

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Answer 4

打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在
“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可

Answer 5

宽带连接错误769报错原因：

1、网卡被禁用；

2、网卡损坏或驱动丢失。

处理方法：

1、右击“网上邻居”—属性，查看是否有“本地连接”，如“本地连接”为灰色，点击图标选“启用”，即可正常连接网络；

2、重启网卡或重装网卡驱动程序；

重启方式：单击右键“我的电脑”——选择“属性”——点击“硬件”——进入“设备管理器”——选择“网路适配器”。

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