Question

淘宝买家要退款，是卖家收到货了再退钱吗

Answer 1

肯定的，必须要先申请退货，得到店家同意正式进入退货流程后才行。到时候把退货邮回去，店家收到退货后，就会买家退款了。当然如果买家有极速退款的话，那就可以先拿到退款。

Answer 2

你让他给你拍照片，确实有问题就给他退，没问题当然不能退。
退货分为两步，意识退款，二是退货
他先申请退款，你同意，然后他寄出东西把单号填到退款协议里，你收到东西再同意退款

Answer 3

如果说买家收到货后说有质量问题，首先得提供照片，核实以后才能退回，等卖家收到货后再退款，你现在这种情况就是要找到发货快递单号上传到淘宝延期处理！你15天内不退款到时候支付宝会自动付款到买家手里的！