Question

Win10系统下AE软件安装失败怎么办

Answer 1

1、查看电脑是多少位系统，win10系统点击“此电脑”我的属性查询。

2、点击我的电脑属性之后，会显示你的计算机的一些基本信息，有系统类型：会显示多少位操作系统。

3、知道自己的操作系统之后，找到对应文件夹。

32位操作系统：

C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps

C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup

64位操作系统对应文件夹：

C:\Program Files （x86）\Common Files\Adobe\caps

C:\Program Files （x86）\Common Files\Adobe\backup

例如：我的电脑是64位系统，对应文件夹如下图：对应的两个文件夹里面的所有文件都删除，删除之后重启电脑即可安装成功。