Question

公司内网，大多数电脑能正常上网，少部分怎么设置ip都不行

公司内网，大多数电脑能正常上网，少部分怎么设置ip都不行情况是这样的，之前一直好好的，有一天突然打雷，然后突然整个公司都说没有网络了。检查发现公司内部网络都正常，就是不能上外网。但只有一台电脑是正常的可以上外网。怀疑交换机某些端口有问题，把不能上网的电脑，更换交换机接口，还是不行。把交换机拔电源，再插上，可以了，但是过了几分钟，又掉了。在此期间，那台能上网的电脑始终能上，不受影响。反复关交换机再开，也是坚持不了几分钟。最后怀疑可能某恨线有短路。但是几十条网线，一下子也不知道哪根。于是换了一台备用交换机，可以正常上网了。今天买了一台新的交换机回来换上，正常来说，普通交换机不需要配置，直接插上就能用。但是换上新的交换机，大部分win7系统的电脑都能上网了，就是xp系统的电脑，不能上，有点能ping通网关，dns配置也正确，就是上不了网。而有一些电脑连网关也连接不了。xp系统在内网中可以正常共享，打印，传文件。于是给每一台xp系统的电脑换网卡，才能上网。不明白的地方在这里，电脑应该网卡没问题，问什么都要更换之后才能上网？而且都是xp系统的电脑这样。

Answer 1

用一台不能上网xp系统的电脑直连防火墙，可以的话。咨询交换机厂商。

追问

都能ping的通防火墙的

追答

用一台不能上网xp系统的电脑直连防火墙，能否上网。

追问

不能

追答

用一台不能上网xp系统的电脑直连网络运营商，能否上网。

追问

？？怎么总是这一句

不能，能上网就不会这么麻烦了

追答

直连，是中间没有其他设备。一台不能上网xp系统的电脑搬到其他网络（如：家里）能否上网能，可以先向网络运营商报修，要求更换设备。打雷的话猫容易出问题。

追问

没有猫，专线光纤进来就是转换器了，然后就是防火墙了

追答

其他网络环境试一下吧，如果其他网络环境能上网。
用一台不能上网xp系统的电脑直连网络运营商（转换器后面不经过防火墙）你那边不能上网。可以先向网络运营商报修，要求更换设备。

追问

把公司电脑搬出来不可能了

追答

可以手机共向网络给不能上网xp系统的电脑，看能否上网。

追问

Answer 2

没有拓扑图吗 会不会是DHCP出问题了！

追问

现在暂时没画出来。大概和你说一下。外网光纤专线接入，到光电转换器，然后到硬件防火墙，防火墙出来一根网线直接插到24口交换机上，然后再分到各个部门或者单独电脑上

公司都是用固定ip，默认防火墙不开启DHCP服务的

追答

内网可以用的，那么还是查查防火墙吧

追问

防火墙没有动过，一直是这样的

防火墙有相应策略限制上班时间访问娱乐方面的网页，但是只是一直都正常的，只是不给显示而已，百度这些都是可以的

追答

这个就有点奇葩了，内网可用，那么说明了线路和电脑都是没问题的，外网不能用，只能查出口了！我也没啥好办法！用台不能上网的XP电脑直连外网试试能不能上网！对了，你们没有路由器吗？

追问

基本都是相当于直接连接了，只是中间有台交换机而已，没有其他设备了

追答

防火墙拿来当路由器用？

追问

嗯

一直都是这么用，都没有问题的

追答

还是找设备商问问吧！他们经验足！

追问

绝大多数电脑都能用，这个不知道找交换机厂商，还是找防火墙的厂商了

追答

找防火墙吧 看你的描述 你的交换机好像也没有什么配置的

追问

是啊，防火墙又没动过，而且一直能上网