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保存到手机的图片、小视频在相册里找不到，全都在文件管理里

保存到手机的图片、小视频在相册里找不到，全都在文件管理里三星S6e曲屏，1，截屏、拍照、拍摄都显示在相册里，路径正常。2，手机内存富足，垃圾清理完毕。3，尝试过清除相册应用管理中的数据和缓存，并重启，没用！4，最近没有捣鼓过手机，以前偶尔也会出现这种情况，但重启手机或等待几分钟就正常。这次3天了还是恢复不了，对工作带来很大不便！求高手解答。附图：唯独图二的路径内容在手机相册找不到。

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Answer 1

若手机照片在相册无法查看，在我的文件可以查看，请按以下步骤进行操作：
1.进入我的文件逐个打开图片后，返回相册再试试查看。
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带"."的，如带有请重命名，去除"."
3.请将图片存储到手机内置内存上试试（如行，请在备份SD中文件后，格式化SD卡）。
4.重启手机尝试。
5.设定-应用程序管理器-相册-清除数据。
6.卸载近期安装的第三方应用程序。
7.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。