Question

淘宝怎样联系淘宝客服

Answer 1

不管我们是买家还是卖家，在遇到问题都是想着第一时间找到在线客服，可是如今现在很多的平台都是使用了智能人工平台，如何找到在线人工客服一般不经常使用的人还真是不好找到。若林也是花了近三十分钟才找到在线的人工客服，下面一起来试试吧。

工具/原料

• 电脑，账号，问题

方法/步骤

• 打开淘宝首页，点击右上角的”联系客服”

  

• 此时进入到服务中心，这里面有很多的服务，不过这些都是以工单形式存在，也就是我们常说中的提问回答。我们找到左下角的”联系客服”

  

• 进入服务中心后，这里有两个选项，一个是买家版，一个是卖家版，找对你自己的角色点击进入，这里以卖家版为例

  

• 进入卖家版之后，点击左下角的召唤人工客服

• 在留言框中输入我们要咨询的问题，这时系统会给出一些答案，但是这还是智能人工

• 当出现答案时，我们需要再次点击召唤人工客服，此时才会是在线客服和我们交流

• 最后可以对其进行评价

  END

注意事项

• 人工客服在晚上九点之后就会关闭了，所以要咨询的一定要提前

• 一定要点击两次“召唤人工客服”才管用，并且第一次一定要软入相关的问题，否则是不会有在线人工客服的

Answer 2

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