Question

智能外呼系统哪家好，有什么优点？

Answer 1

不知道楼主对智能外呼和人工智能有没有了解，采用智能外呼系统最大的优点肯定就是能有效提升效率、降低成本啦！
之前接触过一线客服的工作，每天的外呼任务基本上有上百通通话，然而以正常的人力拨打外呼的工作效率来看，这个是比较难完成的一个工作量，往往一天的外呼电话打下来，客服经常需要加班来完成任务。另外很重要的一点，随着工作量的逐渐上升，人工客服出现倦意是非常正常的。

但是智能外呼系统、以客服机器人来打外呼电话就不一样了，很多个机器人能同时工作、能够始终保持一个非常完美的语音语调与客户沟通，效率有了明显提升。另外，之前人工来进行外呼，是很难形成体系化的，采用外呼系统的话，机器人可以很容易的生成流程化的话术，而且在通话的同时，能分析目标客户的意愿，也能根据客户的疑问去知识库里寻找对应答复，这些都是人工外呼所不具备的优点。
总之，现在做智能外呼软件的厂家有很多，建议还是根据品牌、研发实力等方面多加考量。

Answer 2

--aofax企钉，功能：自动外呼，群呼，外呼号码池，批量导入客户数据后，按一定的分配方式将客户数据归属给坐席。当客户数据自动同步到坐席工作界面后，坐席可先预览客户信息，主观选择客户进行外呼。此外，系统可定时回收未联系或者跟进困难的客户，进行二次分配，提高号码资源的利用率。多渠道营销。电话弹屏：客户来电或呼出时，系统会在工作界面显示当前通话的客户名称、历史通话次数、上次通话座席、客户区域、电话号码、来电或呼出、当前通话座席、开始时间、通话时长等。点击客户名称可查看客户详情和历史通话轨迹，可对每次客户通话添加备注，以便在下次来电时自动显示。系统可对座席人员与客户的通话实现监听、录音查询等，并对销售人员的业务咨询解答能力实施有效的监控管理且提供指导帮助，为客户需求做出满意的服务。

Answer 3

智能外呼系统肯定是方大智能管家好，可降低成本、提高工作效率、数据统计、自动检测空号、管理员工、有录音可了解实际情况、提高成单量等等...

Answer 4

呼叫中心软件为您提供一个详细的用户数据库。这个客户数据分析管理平台能供您录入和分析整体的用户数据情况，以便更准确地指导企业客服/销售人员的呼叫和后续行动。其次，呼叫中心系统内提供的来电弹屏、历史记录查询、自动拨号等功能可以大大提升企业客服与销售人员的外呼效率。最后，作为企业的管理者，能通过数据管理平台看到每时每刻呼出和接听电话的全局情况、旁听电话、查看用户的满意度等等，帮助您对整体的呼叫业务做出把控。

Answer 5

电话外呼系统主要功能是为了实现一些电话管理的功能，包括批量外呼的功能，来电弹屏，IVR语音导航，客户资料管理等功能，而且现在容联七陌的电话外呼系统分为自建的硬件式呼叫中心系统，和更方便的用浏览器使用的云呼叫中心系统，用起来很方便，功能也更强大。