Question

请各位万能的网友帮我看一下，我的这个烂苹果手机怎么突然变成这样了？

什么账号密码我都忘记了，刚买的时候人家帮我设置的，然后几年就一直没用过，不知道今天怎么变成这样了，进不了系统了？请各位帮我看一下自己能不能搞定，还是要必须拿到手机店去刷机。谢谢！

Answer 1

如果是当时店员帮你设置的，你必须找到那个店员来帮你接触账户锁。
否则就只能找官方帮忙，需要提供购机时候的发票、包装盒及三包凭证
第三种就是找一些手机店，有的店有方法能帮你用非官方的刷机方式强行解开这个激活锁。

追问

都好几年啦，去哪里找什么店员或者什么购机发票什么的。去手机店能解决的话几率有多大？

追答

这个几率怎么说？我不管说多少，成了就是100%，不成就是0，过去试试呗

Answer 2

不知道当时设置的时候有没有用你的邮箱和电话号码，可以去apple ID官网上选择忘记密码，按照步骤找回密码。

追问

不是单说密码忘记了，关键是账号也忘记了。因为五六年了，一直没使用过这个账号和密码。

追答

从来没在APP Store下载下载过APP吗？我刚去苹果官网看了一下，注册时的邮箱或者手机号码才可以找回ID和密码。如果你都不知道那官方途径似乎行不通了。

追问

没有！假如知道账号的话那倒好弄啊！那这个拿到手机店去可以解吗？

追答

那得找专业人士了，或者你联系苹果官网的客服，问问他们能不能有找回的办法。我手机操作方面的问题都是直接找客服。