Question

淘宝买家如实差评，可是被删怎么办。如何维护买家权利！

双11看评价在天猫购买羽绒服，由于出门，家人帮忙接收，图片衣服毛领蓬松，收到的毛领打结凌乱有异味，衣服也不像是羽绒的。由于家妹把标签剪了无法退换，于是把图片发给卖家问怎么处理，可是卖家并没有理我。可以不理我，就当花钱买个教训，就希望别人别再上当了，于是在买家评论里如实的把衣服质量评论上，并附上照片。不知为何只显示文字。过了两天发现连评论在未经我允许也被删除了。许多买家也反应评论被删。许多都是看好评买的，我也是，可是差评都被删了，只留虚假好评！打淘宝电话，告诉等答复，第一次回电话说卖家申诉，平台给删的，无法恢复，可是在我再追问什么理由给删的，也没给我答复，告诉我往上调查，等电话。也没回复，如果淘宝都处理不了怎么办？

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Answer 1

维权应该退货啊，评价你管他删不删呢，评价一般都是用来泄气或者给商家找茬的，咋算维权，标签剪了你粘一下不就好了，干嘛和卖家说，你都说出来了，人家多少很难受，还影响人家二次销售不是？为什么就不能找找衣服上的小口子，跑毛，拉链缺角这些硬件毛病申请质量退款呢？你这维权的方向就错了，还能怎么维的到权。

追问

谢谢你的解答，可是你没理解我要维什么权，我是不想让别人上当，我就是看好评才买的，可是他家像我这样如实拍照如实评论就会被删。
标签绳减了，怎么粘？没标签我也知道就退不了，商场买衣服标签没了还退不了呢，所以我也没打算退，也没跟卖家说过退。他家衣服贵在毛领但是那毛领确实是太坑了！拍照给卖家，问毛领怎么这样，卖家压根就没回复，不搭理。

Answer 2

只有恶意评价会被平台屏蔽 说明你的差评有违规行为 比如明显找茬 退换货即可 你不给别人活路别人也没必要搭理你，你有你的权利别人也有别人的权利， 除非人家就是死活不处理的话你给差评没毛病 给评价就是完成交易。无理取闹倒是没什么必要。 这些淘宝都会判定的 看不惯的话还是建议去实体店买 你试试人家搭不搭理你

Answer 3

直接联系淘宝小二进行投诉啊

追问

已经打淘宝电话了，也没给处理，告诉评论无法恢复

已经打淘宝电话了，也没给处理，告诉评论无法恢复