Question

在使用电子白板方案时电子笔没有反映该怎么处理？

Answer 1

1，检查电子白板和电脑连接是否正常；
2，检查电子白板驱动软件是否安装完好；
3，检查是否杀毒软件或者防火墙阻止；
4，检查使用白板笔操作是否正常，如果是电磁感应电子白板检查电子笔是否电池装好；
5，检查电子白板板面等物理部件本身完好。

Answer 2

由于电子白板电子笔是和华科云电子白板方案结合才能正常使用的，解决办法如下：
1、检查电子白板应用软件是否正确安装并与计算机连接好。
2、检查计算机是否已经启动了电子白板的客户端，如果启动在计算机桌面任务栏右下角可以找到相应的图标。
3、检查电子笔内使用的电池是否需要更换。