Question

淘宝某个店铺客服态度差。怎么办？

我:咨询一下产品
客服:吧啦啦啦
我:没太明白，可以再说一遍吗？
客服:你看了吗？就说不明白，我说的这么通俗易懂，你还不懂？
我:理解能力差，不好意思哈
客服:(无视)
我:可以帮我换一个客服小姐姐吗？
客服:现在只有我一个，售后不接待！

我也是无奈的很…这个客服是带着情绪上班吗，哎…

Answer 1

这种情况比较特殊化，有的客服是很拽的，反正店铺又不是自己的，差评投诉跟她一点关系都没有，唯一有关系的就是针对这个客服，现在无论到哪里，老板是最和气的，往往嚣张鼻孔朝天的都是客服，所以解决方法来了，找老板，怎么找，用电脑操作最好，到店铺首页会有很多旺旺号，找一个一个试，不行的话，可以给老板打电话啊。手机号码在店铺里边找，，找到老板，投诉客服，问题解决.

Answer 2

差评～
投诉这个客服，如果这个店铺只有一个客服，只能放弃这个店铺。
退出换一个客服。
如果你有时间，烦死他，一直问问题不求解答的那种，即不看他的回复。

Answer 3

遇到这种客服，最好的回应方式就是换一家买。又不是只有一家，顾客买的是商品和服务。这客服没付款时就是大爷，付完款之后是不是就成祖宗了。不好好做生意，为什么要让他挣钱。

Answer 4

易碎品开箱检查难道不是应该的吗？如果坏了可以拒收的，这个时候你要求卖家退款换货，一句话的事情。如果签收了或者签收一天以后你再找卖家，这个时候责任应该属于自己了，前期签收有快递证明这个货到手里有问题，后期坏了怎么证明不是自己弄坏的呢？特别是易碎品，还有这种易碎品卖家都应该买了运费险的，建议你先看看运费险，如果有运费险，保险公司会赔你，如果没有，卖家不赔偿你运费，也属于正常情况。另外提醒一下，即便是菜鸟驿站，开箱验货坏了也是可以拒收的。不要以为验货坏了就是卖家责任，这个时候责任已经不是卖家而是快递员了，当然明知道坏了还收，这个责任就是从快递变成了自己，卖家可以不予退换。

Answer 5

现在网络购物都是这个样子，卖的东西可能也不怎么好，你可能就是利润太少，赚不到钱。如果能赚到钱的话，人家肯定会服务态度好，那你在评论区也肯定会评论人家是好的呀。我要评论的多，人家销量也就快。现在在网上买卖东西也难了。买的不好的，麻烦的要死。我买东西一般都是买京东自营的，比较好一点，