Question

请问:怎么经营一家书店？

包括选址、装修、进货、运营等等，有没有专业的答友给分析一下？

Answer 1

虽然说现在的网络发展很快，很多人开始喜欢在手机或者电脑上看书，但其实更多的人还是喜欢去实体书店，那是一份氛围。我们应该怎么去经营一家书店？实体书店在消费市场中的需求还是非常大的，即便在网络发达的今天，书店的行业市场发展还是很不错的，今天小编要为大家来说一说经营好一家书店的方法是什么。
充分把握市场，保证大卖书、常销书不断流
顾客是永远的上帝，营销必须跟着市场走。而成功的营销离不开对市场的准确把握。为了达到图书的销售高峰，实现最佳业绩，对大卖书、常销书这类能极大地促进销售额提升的图书，适量压货，充分保证其供应量可以说是明智之举。当然这个量不能盲目，要根据市场来确定规模，还要根据上流供货速度和各方面的需求信息来及时提前补货，保证货不断流。因为这类书的断流对零售店来说无疑是一大经济损失，而且还会在顾客群中产生负面影响，导致消费群流失。
根据图书特质，充分发挥导购员的沟通作用
大卖书、常销书万一缺货怎么办?或者说顾客需要的图书没有怎么办?这个问题要一分为二地看待。要想最大可能地留住顾客，就必须充分发挥导购员的作用。
对于那些替代性不强的图书，如学术书，顾客出于个人爱好用于收藏的图书等等，导购员可以诚恳地告知其下次供货的大致时间，或请其留下联系方式，以便货到时及时告知。
而对于那些替代性较强的图书，断货后仍大有文章可做。典型的例子就是教辅书，如：大英教材配套辅导书，四六级辅导书，考研辅导书等等。这类书的编写都依据一定的标准――教学大纲，因而可以说是万变不离其宗，所以可替代性强。当一种图书缺货后，导购员就可以不失时机地向顾客推销类似的另一种图书。这样不但可以保证顾客群的不外流，还加快了后一种图书的流通速度。当然，导购员要深谙推销艺术，而且比较了解各种图书的特点，才能恰到好处地根据顾客的需求推荐图书，以免顾客产生被“蒙”上当的感觉。
我们应该怎么去经营一家书店
紧跟市场变化，及时清仓，避免留下隐患
这点对于规避损失相当重要。及时清理货仓，至少有以下几点好处：
避免货架断货、仓库积货的发生。根据以往的经验，这种现象不是没有，有些图书，顾客在书架上找不到，造成缺货的假象。事实上，在较长时间没有清理的仓库，还有不少的存货。这种情况不但直接减少了销售额，还可能导致产生错误的订单。
将图书及时调整到目标市场，促进周转。对连锁门市来说，尤其要注意这一点。某类图书在某一门市出现了较长时间的积压，就可能会有目标市场不准确方面的原因。通过清仓将这些图书重新供给有目标顾客群的门市，从而促进货流。
及时退换货，减少损失。现在，一般情况下，如果图书在一定的经营时限内销路不好，零售站都可向上流供货商(包括出版社)请求退货或换货。但及时清仓有利于减少不必要的损失，从整体上提高经济效益。
及时对“真性”积压采取应对措施。“真性”积压是指那些有一定数量、且已超过了退货期限、必须自行承担损失的积压图书。对这类图书及时采取应对措施，还是可以将损失减至最小。最典型的做法就是将其实施特价，即将其以大幅度低于正常销售的价格出售，以挽回部分损失。
建立和加强客户数据库管理，提供尽可以完善的服务
发展到现在，我们要注重的事项是很多的，而今实体店没有那些优势，所以我们更要去找特点才可以。我们应该怎么去经营一家书店？在其它行业越来越重视顾客管理的今天，我们的图书零售业却没有将其放在应有的重要位置。对于稳定或大宗顾客，我们应将其纳入客户数据库，以便有针对性地向其提供相关信息，并在必要的情况下送货上门。著名营销大师菲利普―科特勒就曾说过：“我们不但要满足顾客，还要取悦顾客”。图书零售业要立于不败之地，也逃脱不了“满足顾客，取悦顾客”的商业法则。

追问

审批手续怎么跑？