Question

笔记本电脑死机，鼠标能动，但是点什么都没反应，ctrl+alt+del也没反应，怎么办？

电脑没有打开很多软件，开机启动项全都关了，键盘上的Numlock数字指示灯可以开关，其他的都没有用了，
之前就这样，后来重做了系统，现在还是出现这种情况！
除了强行关机还有别的什么办法吗？

Answer 1

卡死不动就是硬盘故障，或者过热，重新安装系统说明主要是硬件问题，建议清理灰尘，更换硬盘。

追问

固态硬盘还是机械硬盘？

追答

机械硬盘容易卡住，内存太小也卡住

Answer 2

一般这种死机跟硬件关系不大
毕竟不是组装电脑
除非你的笔记本是不是原厂的
这个情况还是跟你的系统有关
建议换一个版本的系统
再安装试试

追问

换了系统了，还是会这样

Answer 3

现在电脑配置已经很高了，很少会死机的，死机了也很好解决，电脑重新启动一下就好了，关不了机就直接关电源，以前玩电脑的人都知道，那时电脑配置低，每天都要死机好几次aqui te amo。

Answer 4

没办法要不等要不重新开机，卡死了

Answer 5

出现以上这种情况除了关闭电源没有更好的办法了。