Question

我手机中病毒了该怎么办？

Answer 1

清除手机病毒最好的方法就是删除带有病毒的短信。如果发现手机已经感染病毒，应立即关机，死机了，则可取下电池，然后将
SIM卡取出并插入另一型号的手机中（手机品牌最好不一样），将存于SIM卡中的可疑短信删除后，重新将卡插回原手机。如果仍然无法使用，则可以与手机服务商联系，通过无线网站对手机进行杀毒，或通过手机的IC接入口或红外传输接口进行杀毒。

Answer 2

可采取以下方法解决：
　　1、手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。
　　2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
　　3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。