Question

智能电视怎么成这样，开不了机，一直停在这个画面，请高手帮助一下

Answer 1

开机之后，无法进入开机之后的画面，有时屏幕下方有“准备中，请稍后”的字幕，这是电视机卡在开机界面，主要是系统问题导致的。建议你将电视机电源键关闭，拔下电源线，五分钟后，重新连接，开机，如果可以正常开机，开机后参照说明书，进入设置菜单，把电视恢复出厂设置。如果仍然无法开机，就需要用U盘刷系统了，可以自己试着在网上找找，或者直接联系客服让师傅去刷。
PS：如果无法开机，极少数的电视可能有强制恢复出厂设置的措施，这个需要你看一下电视机型号，打电话问客服了