顺丰快递到付拒收怎么处理
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请先核实与买家协商好发货快递、发货时间、发货运费承担方等问题!
A.如果买家主动要求发顺丰,商家已经答应并表面协商一致,商家都按照要求做到了,那责任在于买家。
B.如果商家未满足其中某种要求,而导致买家拒签,那责任理应商家自行承担。
2.如果是买家的问题,请您准备好双方协商一致的旺旺凭证,并发货出去的发货底单,同时联系顺丰提供物流费用证明,方便后续在介入处理的情况下,可及时让小二协助完结!
扩展资料:
快递拒收本来是没有限制手段的,因为在收货人对快递不满意的时候,他是有权利拒收然后货物原路返回发货人的,这是本身的权利。作为快递公司,自己不用承担货物本身的费用,而主要费用都是在货物的运输途中产生的,主要分两个:
1、发货人发货时,需要支付发货邮费;
2. 快递公司把货物退给发货人时,邮费需要发货人支付。
其它情况下,跟快递公司没有什么关系,快递公司仅仅是负责把货物来回运输的。
这是一种普通而且常见的情况,没有必要过于担忧,按照快递的正常流程处理即可,费用由发货人和收货人两边各自协商支付处理。
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快递会和卖家联系,可以在当地停放14天,卖家联系顾客,顾客确定不要了就会被退回,卖家要支付退回的快递费用,这个顺丰快递的费用还是很高的。
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首先,业务员跟后台联系后。我司客服会联系寄方处理,若寄方跟收方协商好,就通知我司再次派送。若不行,可以改为寄付,但是要加收20元手续费。也可以安排退回,会产生运费。可以作废,但是第一程的运费也要收取。
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顺丰快递到付拒收处理如下:
1.
首先,业务员跟后台联系后,公司客服会联系寄方处理,若寄方跟收方协商好,就通知公司再次派送。
2.
若协商不好,可以改为寄付,但是要加收20元手续费。
3.
安排退回,会产生运费,运费需要寄件人出。
4.
可以作废,但是第一程的运费也要向寄件人收取。
1.
首先,业务员跟后台联系后,公司客服会联系寄方处理,若寄方跟收方协商好,就通知公司再次派送。
2.
若协商不好,可以改为寄付,但是要加收20元手续费。
3.
安排退回,会产生运费,运费需要寄件人出。
4.
可以作废,但是第一程的运费也要向寄件人收取。
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1.
首先,业务员跟后台联系后,公司客服会联系寄方处理,若寄方跟收方协商好,就通知公司再次派送。
2.
若协商不好,可以改为寄付,但是要加收20元手续费。
3.
安排退回,会产生运费,运费需要寄件人出。
4.
可以作废,但是第一程的运费也要向寄件人收取。
1.
首先,业务员跟后台联系后,公司客服会联系寄方处理,若寄方跟收方协商好,就通知公司再次派送。
2.
若协商不好,可以改为寄付,但是要加收20元手续费。
3.
安排退回,会产生运费,运费需要寄件人出。
4.
可以作废,但是第一程的运费也要向寄件人收取。
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