Question

联想a520手机无法删除手机内存和sd卡上的内容是那个地方有问题

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。很抱歉给您的使用带来了不便。
根据描述，手机内存与外置SD卡中的内容无法删除。由于手机系统是存放在内部存储空间，故无法随意删除内部存储空间中的文件，以免对手机造成不必要的影响。
若无法删除外置卡上的内容，请您进入手机自带的文件管理器看是否能对文件等进行删除；
或者建议您将手机通过数据线连接电脑，看是否能通过电脑端进行删除；
具体操作步骤您可以参考：
开机状态下，用USB数据线将设备和电脑连接，下拉状态栏，点击“USB已连接”选项后并按确定键，即可在电脑端的“我的电脑”中找到可移动磁盘，双击进入可移动磁盘后即可对文件等进行删减。如果无法通过电脑端及文件管理器对文件等进行删除，建议您使用PC电脑读取存储卡中的数据进行备份，然后进行格式化处理，您可以在电脑端进行格式化也可以在菜单：系统设置-存储下进行操作；
若上述操作无效，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，恢复后如果问题仍旧存在，请您及时联系站点将具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！