Question

我的华为手环B5触摸屏失灵怎么办？谢谢！

Answer 1

手环如果出现滑动或点击屏幕没有任何反应，请参考以下情况进行排查：

1.电量低即将关机场景
请您使用充电底座对手环进行充电。当手环进入持续充电状态时，手环将会进行自动重启。

2.湿手触摸或显示屏有水情况
手环不支持湿手操作触屏。当屏幕有水或手上水较多时，屏幕可能无响应，需要擦干后再进行操作。

3.软件未升级
如果您的手环是在升级后出现此类问题，请升级最新版本，或者重新开机尝试恢复。

4.请重启设备
由于软件运行业务冲突，请重启设备恢复。

如果按键重启后，依然不能解决您的问题，请您携带购机相关凭证，前往附近华为客户服务中心进行检测。

Answer 2

如果触摸屏失灵了的话，就去维修一下，如果维修的成本比较高，划不来的话，可以重新买一块新的，如果不要好多钱的话，那么可以去维修一下。