Question

《ISO/TS16949 五大核心工具应用手册》第2部分潜在失效模式及后果分析（FMEA）

第2部分潜在失效模式及后果分析（FMEA）主要写了写什么，哪位学者能给我详细说明一下吗？比较急，想买把这本书学习，因此想详细了解一下第二章，谢谢

Answer 1

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20385099&ref=search-0-A
这里有介绍

Answer 2

　　第二部分的主要内容：潜在失效模式
　　所谓潜在失效模式是指过程有可能不能满足过程功能/要求栏中所描述的过程要求和/或设计意图。它是对该特定工序上的不符合的描述。它可能是下一（下游）工序的某个潜在失效模式的一个相关起因或者是前一（上游）工序的某个潜在失效模式的一个相关后果。然而，在准备FMEA时，应假定所接收的零件/材料是正确的。当历史数据表明进货零件质量有缺陷时，FMEA小组可做例外处理。
　　按照部件、子系统、系统或过程特性，列出特定工序的每一个潜在的失效模式。前提是这种失效可能发生，但不一定发生。过程工程师应能提出并回答下列问题：

　　1）潜在失效模式 • 过程/零件怎样不满足要求？
　　• 无论工程师规范如何，顾客（最终使用者，后续工序或服务）认为的可拒收的条件是什么？
　　以对类似过程的比较和对顾客（最终使用者和后续工序）对类似部件的索赔研究为起点。另外，对设计意图的了解也是必要的。典型的失效模式可能是但不局限于下列情况：
　　弯曲 毛刺 孔错位
　　断裂 开孔太浅 漏开孔
　　转运损坏 脏污 开孔太深
　　表面太粗糙 变形 表面太平滑
　　开路 短路 贴错标签
　　注：潜在失效模式应以规范化或技术术语来描述，不同于顾客察觉的现象。
　　2）潜在失效的后果失效的潜在后果是指失效模式对顾客产生的影响。
　　要根据顾客可能发现或经历的情况来描述失效的后果，要记住顾客既可能是内部的顾客也可能是最终用户。如果失效模式可能影响安全性或对法规的符合性，要清楚地予以说明。在这里，顾客可以下一道工序、后续工序或工位、经销商和/或车主。当评价潜在失效后果时，这些因素都必须予以考虑。
　　对于最终使用者来说，失效的后果应一律采用产品或系统的性能来描述，例如：
　　噪音 粗糙
　　工作不正常 费力
　　异味 不能工作
　　工作减弱 不稳定
　　间歇性工作 牵引阻力
　　泄漏 外观不良
　　返工/返修 车辆控制减弱
　　报废 顾客不满意
　　如果顾客是下一道工序或后续工序/工位，失效的后果应用过程/工序性能来描述。例如：
　　无法紧固 不能配合
　　无法钻孔/攻丝 不能连接
　　无法安装 不匹配
　　无法加工表面 引起工装过度磨损
　　损坏设备 危害操作者

Answer 3

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