Question

华为手机屏幕没动它时为什么会自己乱点？

Answer 1

如果您的手机触摸屏出现自动乱跳、自动触屏的情况，可以通过以下方法排查操作：
1. 如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
2. 如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
3. 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；
4. 请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在设置中搜索并进入NFC查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
5. 请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

华为手机屏幕自己乱点失控可能是因为：
　　
　　1、屏幕上有水，水因为重力和张力的作用，会对屏幕造成按压指示；
　　
　　2、屏幕出现问题，感应器失灵，需要换屏幕；
　　
　　3、应用有问题，导致触控失控，需要卸载有问题的应用，或安装经过验证的来自正规渠道的应用；
　　
　　4、手机中毒，建议软件修复一下。
　　

Answer 3

有两个原因，一个是触摸屏本身坏了，手抓住手机边缘，但是它里面也有感应，于是就会乱点，另一个是原因是手机被人控制了，是别人在操作你的手机。

Answer 4

这种情况，很像是中了手机病毒。建议用杀毒软件查杀，或者是恢复出厂设置。可以解决。仅供参考。

Answer 5

肯定是你的手机屏出问题了呀，然的话，他怎么会乱点呢，售后看看吧。