Question

六西格玛管理的六个方法是指什么？

Answer 1

六西格玛管理的六个方法是指什么？
做好宣导工作，化解推行的抵触心理。六西格玛的各项活动能规范操作流程，降低工作难度，解决工作难题，提升工作效率，相信班组长一定愿意全力以赴推行六西格玛。推卸和抵触的心理就减少了。
灵活应用，注重实效。推行六西格玛，很容易犯的一个错误就是照搬照套六西格玛的管理方法。推行六西格玛，应首先要理解和掌握六西格玛管理工具方法的原理，并形成指导性的原则，这样才能与企业的生产实际情况相结合，推动企业的基础管理水平的提升。有原则，而不拘泥于形式，具体的整理整顿、平面图的规划及物品的定置定位、标识看板的制定方案都由实施成员根据指导原则来设计和实施。只要是能够达到六西格玛活动的实施效果，对六西格玛方法和工具可以灵活应用。
宣导和宣贯六西格玛管理规范。对六西格玛管理活动的策划成果能掌握的人员仅仅限于少数的六西格玛实施成员，而对于中高层管理层和多数的基层员工来说，他们是不清楚不明白的。因此让管理层和基层员工熟悉六西格玛管理规范，宣导宣贯和培训显得相当重要。宣导培训的目的是改变企业员工的行为观念，最终培育新人，提高人的素养。

Answer 2

1、确立需要改进的运营问题和度量指标。首先要明确IT实施将要改进的运营问题是什么，应满足辨识IT实施将要改进事物所产生的影响，界定IT实施须改进事物，传达共识。以企业ERP系统实施为例：要先明确实施ERP系统将对企业运营带来哪些改进，并找出可以提升客户满意度的ERP实施方法。
2、建立一支精干的改进团队。在六西格玛的项目确定以后，需要立刻组建有效的改进团队，由原来的指派某一个团队来解决问题，改变为安排问题给团队成员去解决。在建立团队前，IT部分的负责人需要获得各级的管理者认同，管理员也必须要有意识的反思自己领导下属的方式。
3、辨识问题的潜在原因。在找到需要改进的运营问题，在建立团队以后，需要确定是否所有的政策、步骤、举措都一步到位了。能够为客户创造出产品或服务，辨识问题的潜在原因的方法是画流程图。基本流程图的画法是部门间流程图和线形流程图。
4、探究根本原因。探究的行动计划一般包括了需要做什么、由谁去做、何时安排去做、行动事项，特别是超时事项的状况如何四个组成部分。六西格玛项目通常需要几个月后才能够发现所有的根本原因和实施解决方法，并获得想要的结果。
5、实现改进措施长期化。六西格玛管理不会随着IT实施项目的结束而结束，而是要求企业形成特定的文化，改进措施长期化，从而维持不断的改进。
6、展示并庆祝改进的成果。IT实施团队要及时展示IT实施为企业做出的贡献。在整个IT实施的过程中，领导者随时要对团队的工作加以肯定。